Όροι Χρήσης

Όροι και Προϋποθέσεις

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 28/01/2026

Καλωσορίσατε στον ιστότοπο της Spiticare. Με την πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα μας και την κράτηση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε και να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

1. Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Η Spiticare προσφέρει ένα εύρος επαγγελματικών υπηρεσιών συντήρησης και διαχείρισης εγκαταστάσεων, οι οποίες περιλαμβάνουν:

• Απεντόμωση και Μυοκτονία

• Απολύμανση και Εξυγίανση Χώρων

• Καθαρισμό Φρεατίων και Αποφράξεις Αποχετεύσεων

• Συντήρηση Λέβητα και Τεχνικό Έλεγχο

• Διαχείριση Κτιρίων και Έκδοση Κοινοχρήστων

Δεσμευόμαστε για την εκτέλεση αυτών των υπηρεσιών χρησιμοποιώντας εξειδικευμένο προσωπικό, καθώς και εξοπλισμό και υλικά που πληρούν τα πρότυπα του κλάδου.

2. Υποχρεώσεις Πελάτη

Για την παροχή της καλύτερης δυνατής υπηρεσίας, απαιτείται η συνεργασία σας στους ακόλουθους τομείς:

• Πρόσβαση: Οφείλετε να παρέχετε ασφαλή και ανεμπόδιστη πρόσβαση στους χώρους που απαιτούν συντήρηση (π.χ. ταράτσα, υπόγειο, λεβητοστάσιο ή φρεάτια).

• Προετοιμασία: Οφείλετε να ακολουθείτε τυχόν συγκεκριμένες οδηγίες προετοιμασίας που παρέχονται από την ομάδα μας πριν από την άφιξή μας, όπως η απομάκρυνση αντικειμένων από τις ζώνες εργασίας ή η διασφάλιση της απομάκρυνσης κατοικίδιων ζώων.

• Ασφάλεια: Για τις χημικές εφαρμογές, οφείλετε να τηρείτε όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας σχετικά με τους χρόνους επανεισόδου στον χώρο και τον εξαερισμό, για τη διασφάλιση της υγείας των ενοίκων.

3. Ειδικοί Όροι Ανά Υπηρεσία

• Συντήρηση Λέβητα: Όλες οι συντηρήσεις πραγματοποιούνται από αδειοδοτημένους τεχνικούς. Με την ολοκλήρωση, παρέχουμε το απαραίτητο επίσημο πιστοποιητικό ελέγχου, όπως απαιτείται από τους κανονισμούς προστασίας του περιβάλλοντος και ασφάλειας.

• Απεντόμωση: Χρησιμοποιούμε εγκεκριμένα σκευάσματα. Αν και στοχεύουμε στην πλήρη εξάλειψη των παρασίτων, τα αποτελέσματα εξαρτώνται συχνά από την τήρηση των κανόνων υγιεινής και των κτιριακών επισκευών που προτείνουν οι τεχνικοί μας.

• Αποχετεύσεις και Φρεάτια: Η Spiticare δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από την κατάρρευση σωληνώσεων που είναι ήδη διαβρωμένες, παλαιωμένες ή δομικά εξασθενημένες. Η υπηρεσία μας εστιάζει στην απομάκρυνση εμφράξεων υπό κανονικές πιέσεις λειτουργίας.

• Διαχείριση Κτιρίων: Ο ρόλος μας είναι η διευκόλυνση της ομαλής λειτουργίας του κτιρίου και η δίκαιη κατανομή των κοινόχρηστων δαπανών. Οι ιδιοκτήτες παραμένουν υπεύθυνοι για τις οικονομικές τους υποχρεώσεις, όπως αυτές ορίζονται από τον κανονισμό της πολυκατοικίας.

4. Κρατήσεις, Ακυρώσεις και Επιστροφές

• Ακυρώσεις: Εάν χρειαστεί να επαναπρογραμματίσετε ή να ακυρώσετε ένα ραντεβού, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.

• Μη Πραγματοποίηση Ραντεβού: Εάν η ομάδα μας φτάσει την προγραμματισμένη ώρα και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο ακίνητο, θα υπάρξει χρέωση εξόδων μετακίνησης για την κάλυψη των διοικητικών εξόδων και των εξόδων μεταφοράς.

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Για υπηρεσίες που κλείνονται ηλεκτρονικά ή εξ αποστάσεως, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε το αίτημά σας εντός 14 ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι οι εργασίες δεν έχουν ακόμη ξεκινήσει. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για επείγουσες επισκευές ή εργασίες συντήρησης που ζητήθηκαν για άμεση εκτέλεση.

5. Τιμολόγηση και Πληρωμή

• Όλες οι τιμές υπόκεινται στον προβλεπόμενο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), όπως καθορίζεται από τους ισχύοντες κανονισμούς.

• Η πληρωμή καθίσταται απαιτητή με την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, εκτός εάν έχει υπογραφεί προηγούμενη συμφωνία μηνιαίας διαχείρισης ή σύμβαση.

• Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε τις τιμές μας, αλλά τυχόν επιβεβαιωμένες κρατήσεις θα εκτελούνται στην τιμή που συμφωνήθηκε κατά τη στιγμή της κράτησης.

6. Περιορισμός Ευθύνης

Η Spiticare δεσμεύεται για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση σχετίζεται με τις υπηρεσίες μας περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Δεν φέρουμε ευθύνη για προϋπάρχοντα δομικά προβλήματα ή έμμεσες ζημίες.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Σεβόμαστε το απόρρητό σας. Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία παρέχεται στη Spiticare (όπως όνομα, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας) χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τον προγραμματισμό, την εκτέλεση των υπηρεσιών και την τιμολόγηση. Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη για σκοπούς μάρκετινγκ.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από αυτούς τους όρους ή τις υπηρεσίες μας θα επιλύεται αποκλειστικά στα αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας ή της επίσημης γραμμής εξυπηρέτησης πελατών μας.